Форум общения и хорошего настроения

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » Форум общения и хорошего настроения » Hi-Tech » Сетевые провокаторы и тролли


Сетевые провокаторы и тролли

Сообщений 1 страница 14 из 14

1

статье года два как минимум, однако рекомендую к прочтению...

[цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура][цензура]

Сетевые тролли и как с ними бороться

Почему на форумах, время от времени возникают стычки между форумчанами...
Почему люди тащат с собой в виртуал то, чего с избытком хватает в реале?
Почему это происходит?

Вот такой материал, который возможно, немного прольёт свет на это "ПОЧЕМУ!"

Прочтите и подумайте - ничего не напоминает?  ^^

Кто такие тролли и как с ними бороться?
http://i034.radikal.ru/0802/e5/9004103d708d.jpg http://i015.radikal.ru/0802/b2/6f15240ef46d.jpg

1. КТО ТАКИЕ ТРОЛЛИ
Вы наверняка их уже неоднократно встречали.
Это люди, которые приходят на форумы для того, чтобы написать нарочитую глупость, нахамить или просто обматерить своих виртуальных собеседников. Обычно тролли используют явно провокационные фразы («все бабы дуры», «бей жидов», «Чикатило был прав», и т.п.) для того, чтобы начать скандал.
В данном случае термин «тролль» происходит не от скандинавского сказочного квазимоды, а от английского to trawl — «ловить сетью, тралить» — тролли прочёсывают журналы и форумы в поисках внимания (trawl for attention).
Троллю совершенно безразлично, о чём идёт разговор. Ему нечего сказать по существу, он не способен сообщить ни о чём интересном. Его интересует только внимание к его персоне — и он будет делать что угодно, лишь бы обратить на себя внимание. Если вы ответите троллю, он полностью проигнорирует содержание вашего письма и напишет либо очередную глупость в ответ, либо просто вас обхамит. Если вы ему не ответите, он будет хамить ещё интенсивнее, пытаясь спровоцировать вас на грубость или необдуманное высказывание. Типичнейший приём тролля: если вы решили прекратить с ним разговор, он объявляет, что вы его испугались или что вам нечего ответить. Иногда обиженный отсутствием внимания тролль начинает систематически засорять форум мусором («флудить»).
Тролли часто приходят в активные дискуссии для того, чтобы превратить их в массированное объяснение им, троллям, что они неправы, и тем самым полностью уничтожить смысл беседы.
Многие участники форумов просто предпочитают не замечать троллей, считая их неизбежным злом. К сожалению, негативные эмоции от созерцания писаний троллей имеют тенденцию выплёскиваться в дискуссии с адекватными людьми.

2. ЗАЧЕМ ИМ ЭТО НУЖНО
Тролли ищут внимания в такой извращённой форме просто потому, что их самооценка крайне низка и они не имеют никаких других способов привлечь к себе внимание (среди троллей никогда не встречается умных или интересных людей — им просто нечего сказать). Как правило, в реальной жизни тролли социопатичны и часто имеют проблемы в личной жизни. Сам факт, что тролля кто-то заметил и ответил ему, повышает его самооценку. Добившись успеха в этом, тролль немедленно начинает попытки осуществить следующее своё желание: стащить собеседника на свой уровень (и, если получится, унизить его потоком хамства и инсинуаций).
Из-за неадекватной социализации тролли не воспринимают своих собеседников как людей, для них вы — просто абстрактное имя на экране. Поэтому они не считают нужным быть вежливыми или утруждать себя пониманием того, чтó им пытаются объяснить. Типичный тролль абсолютно невосприимчив к критике в свой адрес, к доводам разума или к апелляциям к морали. Потому тролля невозможно переубедить или перевоспитать.

3. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ПОПАЛСЯ ТРОЛЛЬ
Ничего.

4. ЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ПОПАЛСЯ ТРОЛЛЬ
Не вступайте ни в какие дискуссии с троллем. Если вы попытались ему что-то объяснить — он победил, потому что вы потратили на него усилия, которые он демонстративно проигнорирует. Если вы попытались его оскорбить — он победил, потому что он стащил вас на свой уровень общения. Если вы вступили в дискуссию с ним, но потом прекратили разговаривать — даже в этом случае он победил, потому что часть вашего времени ему удалось потратить, и часть внимания ваших нормальных собеседников была отвлечена на чтение его вздора.

5. МОЖНО ЛИ ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ТРОЛЛЕЙ?
Троллей, как и тараканов, до конца вывести нельзя. Избавься от одного, на его место всегда придёт новый; идиотов и социопатов очень много. Но, как и тараканов, троллей можно отваживать, сводя их численность к минимуму.
Если вы НЕ модератор — самое полезное, что вы можете написать — это напомнить другим участникам дискуссии, что не надо вступать в пререкания с троллем (чаще всего это формулируется как «не кормите троллей»).
Самое худшее, что вы можете сделать — это пожаловаться на тролля в abuse team. В результате тролль не только получит больше внимания, чем его никчёмная персона заслуживает, но вокруг него ещё и образуется толпа «защитников свободы слова» — многим из которых лень разбираться, кто прав, кто виноват. В результате ничего, кроме порции грязи в свой адрес, вы не получите.
Если вы модератор, тролля можно забанить (банить надо навечно, поскольку вероятность эволюции тролля в человека крайне невелика). Но есть и другой способ уничтожения тролля. Если круг участников вашего форума узок и более-менее постоянен, имеет смысл разослать всем приватное письмо с авторитетной просьбой не кормить тролля. Первый способ быстрее и проще, второй — экологичнее, потому что гасит часть дурной энергии вредителя, прежде чем тот уйдёт на другой форум: ведь самое страшное для тролля — когда на него не обращают внимания. Он очень скоро заскучает и уйдёт на новые пастбища, но перед этим он вылезет из кожи, чтобы всё-таки привлечь к себе внимание — в ход пойдут личные оскорбления, флуд и т.д., и если всё это останется без ответа — победили вы, а не тролль.

6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Несомненно, перепалки с троллями могут быть развлекательными и даже смешными,
но помните — споря с дебилом, вы выглядите не намного лучше него...

http://i024.radikal.ru/0802/3e/ee64d53086d0.jpg http://i021.radikal.ru/0802/cd/656289d1ee0d.jpg

* * * * Анекдот * * * *

- Вы верите в троллей?
- Ну что вы, нет.
- А они в Вас верят!

http://i047.radikal.ru/0802/16/a2a9cfd7c8b0t.jpg

+2

2

Очень интересная статья=) Спасибо...

0

3

тоже где-то в инете видел статейку о том как с ними бороться, если найду скину, тоже довольно интересно

0

4

Итак обещанная статья, даже две))

RedFelix написал(а):

ВЫЖИВАНИЕ В ДИКОЙ СЕТИ
Все мы умные — можем в блог строчить, в форумах гнусных копошиться. А вот держать удар — это прямо раритетное искусство в народе. Чуть что не так, по лбу тролли дубиной стукнули — будь ты хоть Шендеровичем, хоть Лукьяненкой несчастной, так сразу рыдать, блог закрывать, под диван прятаться, вены вскрывать себе и домашним животным.
Ну если уж сунулся в сеть, то надо отдавать себе отчет в том, что это среда враждебная и очень опасная. Сам за себя не постоишь — никто не поможет.

Пункт 1.
Никогда не ной.

Никогда.

Пункт 2.
Контролируй свою истерику.

Впадаешь в истерику? ОК, впадай. Но не теряй чувства юмора и больше яду лей, больше, ведрами. От истерики только так польза будет.

http://img714.imageshack.us/img714/8230/39eece62a573b62ecd8154f.jpg

Пункт 3.
Контролируй чужую истерику.

В твой адрес наплодили полтонны визга со слюной и соплями? Отвечай кратко. Трех слов хватит. Человек старался, час тебя перекрикивал, а ты ему — шепотом. Будет ему обидно и жалко втуне разбрызганной пены.

Пункт 4.
Будь краток и аскетичен.

Никогда не пиши мудрых, длинных, педантичных, логичных, развернутых ответов. Чем больше ты наплодил слов и мыслей умных, тем больше шанс найти в твоем ответе дырку. А тролль дыру найдет, он такой. Каждое лишнее слово будет использовано против тебя.

http://img28.imageshack.us/img28/7584/1789c2ef1511da731edf259.jpg

Пункт 5.
Ищи дыру в системе безопасности оппонента.

Дыра может не иметь никакого отношения к предмету спора, но главное — уничтожить оппонента, а не доказать свою правоту. Правоту упертому все-равно не докажешь.

http://img36.imageshack.us/img36/7711/8fa70106e388d96b0f18256.jpg

Пункт 6.
Никогда не отвечай на все аргументы холиварщика.

Найди самый слабый его аргумент и работай в этом направлении. И вообще не читай чужих длинных текстов до конца. Достаточно отвечать на первую фразу.

Пункт 7.
Если один холиварщик ослабел, можешь пойти на мировую.

Это тебе сэкономит силы для борьбы с другими холиварщиками, что позабористее. А этот может и вовсе встать на твою сторону.

http://img594.imageshack.us/img594/3382/294f55b236d93855f8039c8.jpg

Пункт 8.
Забудь про свой «финальный аргумент».

Всякая тварь божья стремится, чтобы ее ответ был последним в битве. Даже если ответ лишен смысла. Холивар превращается в обмен тявканьем, а это не к лицу серьезному бойцу. Красиво покидай поле боя, а не пиши в сто сорок восьмой раз «сам дурак».

Пункт 9.
Используй сильнодействующее заклинание «отучаемся говорить за всех».

Когда кричат «все это знают, а ты — дебил — споришь», отвечай — «отучаемся говорить за всех» и требуй холиварщика опубликовать итоги соцопроса, подтверждающего единодушное мнение «всех».
И сам никогда не вещай от имени «всех». Это аргумент для беспомощных задротов.

Пункт 10.
Придирайся к чужим грамматическим ошибкам.

Это бесит врагов.

Пункт 11.

Собери досье на оппонента.

Подойдут любые глупости и вольности, что он позволял в своем блоге и форумах. Всегда — абсолютно всегда — заглядывай в его профиль, там вечно есть чем поживиться.

Пункт 12.

Не переманивай на свою сторону дураков.

Понадеешься на их поддержку, а они такое ляпнут, что на тебя же потом это [цензура] и запишут.

Пункт 13.
Вырабатывай иммунитет против бесконечных вражеских смайликов, лолов, убейсебяапстену и т.д.

Они бесят дико, но с этим надо жить.

Пункт 14.
Не давай врагу увиливать и маневрировать.

Всегда помни, в чем предмет спора, и навязчиво толкай разговор к исходной теме (если уверен в своей правоте).

Пункт 15.
Мат и ругань тебе в помощь.

Но это оружие массового поражения, и при отсутствии навыков — все равно что атомная бомба в руках олигофрена. Тебя же первым и накроет.

http://img844.imageshack.us/img844/4995/80632fd5123fd91c6e88cfc.jpg

Пункт 16.
Игнорируй дебилов.

Вычислил дебила — игнорируй.

Пункт 17.
Не веди себя как баба.

Даже если ты баба.

И никого не жалей — в первую очередь себя самого.

RedFelix написал(а):

КАК ВЫЖИТЬ НА ФОРУМАХ

http://img594.imageshack.us/img594/3532/87084b3d7d261d4ac4d2c0c.jpg

Любителей изливать негатив на форумах принято называть троллями. Если посмотреть на происхождение этого слова, то просто удивительно, насколько яркий образ оно нам рисует. Тролль, в скандинавской мифологии, это злобное существо, чья цель – причинение зла и разжигание конфликтов. Троллинг – это ловля крупной рыбы на буксируемую блесну. Соединив два этих смысла, получим, что ряд участников форума напоминают некие злобные существа, которые, вбрасывая негатив в обсуждения, пытаются поймать на эту блесну вас.

Кто они такие?
На мой взгляд, словом «тролль» лучше называть не самого человека, а его специфическое состояние, как правило, неосознанное (здесь мы не берем в расчет тех, кто занимается троллингом сознательно и технологически, например для решения каких-либо PR-задач). Человека зацепило за какую-то болезненную для него тему, активировало какой-то неоконченный диалог (в гештальт-психологии Ф.Перлза это называют «цикл контакта»), разбередило «психологическую рану», «незакрытую потребность», и в попытке избавиться от мучающей его боли, человек не находит иного способа, как изливать негатив на окружающих. Обратите внимание: когда «негативщики» придираются к статьям и высказываниям на форумах e-xe, часто складывается ощущение, что их слова предназначены не собеседнику, а кому-то другому, с кем они продолжают мысленно воевать и спорить. И если собеседник ведется на их высказывания, он выступает не более чем случайная жертва чужой войны.

Зачем им это надо?
Таким поведением «тролли» лишь пытаются избавиться от боли, разъедающей их изнутри. Что-то доказать, кого-то переубедить, отстоять свою правоту, получить то внимание и поддержку, которую недополучили и продолжают недополучать в жизни. Понятно, что делают они это, мягко говоря, некорректным способом. Но наверное, просто не умеют по-другому.

Как на них реагировать?
Игнорировать. В Интернет-сообществе давно ходит простой совет: не кормите троллей. Без вашего внимания они перестают докучать довольно быстро.

Если же вы вступаете с ними в диалог, вы начинаете их «кормить» — вашим вниманием, временем, энергией. Как правило, ваши послания не избавляют тролля от проблемы, заставляющей его так себя вести. А наоборот, дают ему дополнительный ресурс для деструктивного поведения. Взамен вы получаете лишь еще больше негатива. Вот как это происходит.

Если вы отвечаете в позитивном ключе (как взрослый-взрослому, пытаясь найти конструктив и точки соприкосновения), вы вкладываете свои позитивные эмоции в этот диалог и в этого человека авансом. В ответ же получаете «полный игнор» всего позитива (аванс не отработан), и массу негатива в виде придирок к второстепенным вещам, намеренного искажения смысла, обвинения вас в том, чего вы даже помыслить не могли и т.п. Это очень похоже на то, как если бы вы заплатили аванс мошенникам, а в ответ получили бы невыполненную работу и судебный иск впридачу.

http://img23.imageshack.us/img23/4746/19d75ffe2245a9be28e4b25.jpg

Если вы отвечаете в стиле тролля (агрессивно, с нападками и обвинениями), это еще больше подпитывает его активность. Ведь поначалу он рассыпал обвинения веером, не будучи уверенным, что попадет. Ваша реакция говорит ему, что он попал. Какое-то обвинение вас зацепило. И, невзирая на бревно в собственном глазу, он ухватится за маленький сучок в вашем и раздует его до таких размеров, что даже вы постепенно начнете верить в те ужасы, в которых вас обвиняют. Самое опасное здесь в том, что окружающие могут начать верить в них вместе с вами (а 3-4 сбежавшихся на шумок троллей отлично их сыграют), что заставит вас совершить последнюю ошибку. Начать оправдываться.

Как только вы начали что-то объяснять, или заново излагать смысл ваших высказываний, вы попали. Это именно то, чего ждет тролль. Вы показали слабую позицию и надеетесь на милость победителя. И тут победитель наконец сможет сделать с вами все то, что какой-то обидчик когда-то сделал с ним. Унизить, посмеяться, высокомерно поучить жизни и многими другими способами публично расправиться. Таким образом тролль получает некоторое обезболивание для мучающей его психологической раны. Которое, впрочем, действует недолго. И скоро эта рана погонит беднягу искать себе новую жертву.

Единственный способ экологично справиться с троллем можно найти у психотерапевтов. Нужно, не ввязываясь в диалоги и поддерживая значительную дистанцию (например, лишь задавая вопросы) понять и «назвать имя» той «беды», которая захватила человека. Т.е., назвать его истинные мотивы, ту проблему, которую он на самом деле решает в этом разговоре, ту нереализованную потребность, которую он пытается реализовать таким деструктивным способом. Если она названа точно, троллю становится нечего сказать и он уходит.

Бывает, что, поняв потребность этого человека, вы каким-то высказыванием можете даже закрыть ее. И в другом форуме получите здравомыслящего союзника в лице этого человека. Но это скорее приятное исключение, относящееся далеко не ко всем случаям. Получилось так, что ваше высказывание помогло этому человеку «залечить» мучавшую его рану, завершить незаконченный диалог (цикл контакта) и он действительно получил от вас ту психологическую помощь, за которой и пришел на форум.

Только помните, что такая услуга дорогого стоит. Для того, чтобы этому научиться, каждому психологу и консультанту приходиться трудиться годами. И за эту услугу принято платить. А вы в подобном случае помогаете совершенно незнакомому вам негативщику за свой счет. Вам даже спасибо не скажут. А другие тролли, видя подобное, начинают занимать очередь на халявную психотерапию. Ну или хотя бы попить вашей кровушки. Забесплатно.

Так что еще раз подумайте, стоит ли кормить троллей за свой счет.

http://img13.imageshack.us/img13/3812/4454cef63d06d65fa7724bd.jpg

+1

5

прочитал всё... хорошо написано, обстоятельно  :cool:

0

6

Какая хорошая статья :) Увидел - не удержался, чтоб не написать суда :)
Как все хорошо написано, только ведь всем по барабану и мы процветаем. :)

Пункт 9.
Используй сильнодействующее заклинание «отучаемся говорить за всех».

Когда кричат «все это знают, а ты — дебил — споришь», отвечай — «отучаемся говорить за всех» и требуй холиварщика опубликовать итоги соцопроса, подтверждающего единодушное мнение «всех».
И сам никогда не вещай от имени «всех». Это аргумент для беспомощных задротов.

И не надо у меня спрашивать пруфлинк на то что всем по барабану, посмотрите на интернет и сразу станет ясно :)

-

nunu

Karlych

0

7

Сообщение для Тролль
о, интересное создание)
добро пожаловать на форум ...
где наверника не проходил еще ниодин тролль)))
хоть что-то интересненькое появиться)
хавчика тут много...угощайся)

0

8

#p443687,February Hater написал(а):

где наверника не проходил еще ниодин тролль))

они все на покой отправляются)) нам здесь не к чему)

0

9

Хм... Именно админам тролли нужны очень,.. и потому их холят и лелеют,
крышуют и огораживают, а под час и создают сами в ботообразном виде.

0

10

#p443900,Der Wolf написал(а):

Хм... Именно админам тролли нужны очень,.. и потому их холят и лелеют,
крышуют и огораживают, а под час и создают сами в ботообразном виде.

Полностью согласен, сталкивался с такой ситуацией.  Как то повелся с дури (обычно я спокоен) на развод одного урода. В результате мне пред выписали, а он просто потерялся на время. Частенько появляется и разводит кого нибудь, а админы при этом бездействуют, ну как тут не заподозрить в крышевании. Ведь по сути скандал это хороший пиар ход -раскрутка ресурса. Как говорится: хлеба и зрелищь. Чем больше грязи тем боольше посещаемость любопытствующими.

0

11

Вот нашла, решила поделится... Может кому пригодится......
Искусство спама!

Я бы в спамеры пошел, пусть меня научат...
В любом виде деятельности есть свои технические нюансы и детали, особенности и тонкости, закономерности и исключения из правил. Любой человек может разбираться в каких-то вопросах, однако только истинный профессионал своего дела способен выгодно раскрыть свои знания и умения, направить свой опыт и навыки в нужное русло. Последняя черта, к сожалению, свойственна не только полезным видам деятельности: как известно, и на солнце бывают пятна, поэтому и среди злоумышленников есть настоящие знатоки своего дела. Люди, в массовом порядке распространяющие электронные сообщения без предварительного на то согласия адресатов, т.е. спамеры, тому не исключение.

Квалифицированный (если можно так выразиться) спамер имеет в своем арсенале целый ряд приманок, способов и средств, направленных на то, чтобы отправляемые сообщения не только дошли до адресата или были им прочитаны, но и побудили его к определенному действию - переходу по ссылке, форвардингу почты и т.д. Спамерами не рождаются, ими становятся в силу слабых моральных устоев и бессознательного стремления к легкой наживе посредством Интернета. К тому же весьма кстати приходятся многочисленные легенды, сложенные абсолютными дилетантами в вопросах сетевых технологий, согласно которым Интернет - "бездонный кладезь возможностей, в том числе и материальных". А когда речь заходит о том, что можно извлечь для себя какую-то выгоду, не делая при этом особых усилий, пользователь забывает обо всем на свете и с рвением начинает активную деятельность на новом для себя поприще. Тем более что потенциальная аудитория получателей (и читателей) массовых невостребованных рассылок не только не сужается, а с каждым днем растет и преумножается - причем, соотношение опытных пользователей и новичков стабильно держится на уровне полного превалирования вторых. Именно за счет большего количества неопытных посетителей Интернета и существует спам.

Встречают по одежке...
Первостепенной задачей, стоящей перед каждым спамером, является необходимость убедить получателя рассылки в том, что данное письмо представляет определенный интерес. Исходя из того, что имя отправителя и его обратный электронный адрес не будут знакомы адресату, акцент делается на заголовке сообщения. Заголовок должен вызвать живой интерес пользователя, заинтриговать его, вызвать любопытство, иначе вероятность того, что получатель решит прочитать сообщение, ничтожно мала. Поэтому спамеры пускаются "во все тяжкие", идут на самые невероятные уловки и ухищрения и даже откровенный обман - лишь бы получатель открыл электронное письмо.

Давайте рассмотрим некоторые наиболее распространенные заголовки спамерских писем.

- Неправильная кодировка

Известно, что любой почтовый сервер не является идеальным продуктом человеческого ума, поэтому может давать сбои в работе с почтовыми ящиками. Среди прочих неполадок часто бывает так, что текст отображается в неправильной ("кривой") кодировке. Спамеры решили сыграть и на этом, поэтому в последнее время одним из популярных заголовков спамерских писем стали фразы типа:

ОЮХПТЗЫ ЙПЖДЧЗЩ ЦХЗА!

Первое, что приходит в голову, это то, что сервер выдал неверную кодировку. Попытки изменить такую абракадабру, разумеется, ни к чему не приводят: заголовок по-прежнему отображает бессмысленный набор букв. Но ведь узнать, что это все-таки за сообщение, так хочется! А узнать это можно только одним путем: открыть электронное послание. Что и требовалось спамеру.

ОБОСНОВАНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ:

Схема поведения получателя письма с подобным заголовком довольно просто объясняется. Если у человека что-то не получается, причем длительное время, желание добиться поставленной цели во что бы то ни стало растет в геометрической прогрессии с количеством попыток "опознать" заголовок. Параллельно с этим в сознании пользователя крепнет уверенность в практической ценности и важности информации, скрытой за нечитабельным заголовком.

- Имитация ответа

Большинство почтовых систем работает таким образом, что при ответе на письмо в заголовок автоматически добавляется приставка "Re:", а далее следует текст названия сообщения, на которое составляется ответ. Например, если вы получили письмо с заголовком "Привет, Вася!" и решили ответить на него, оставив наименование ответа без изменения, новый заголовок будет выглядеть так:

Re: Привет, Вася!

При этом получатель такого послания поймет, что получил ответное сообщение на свое же письмо. Спамеры тут же ухватились за эту схему и стали добавлять приставку "Re:" в заголовки своих рассылок, имитируя ответное сообщение выбранному адресату. Разумеется, угадать, письма с какими заголовками отправлял пользователь, не представляется возможным, поэтому после "Re:" спамеры стали помещать либо стандартные заголовки ("Re: Здравствуйте", "Re: В ответ на Ваше письмо"), либо названия с использованием слов-якорей, сразу приковывающих внимание пользователя Интернета ("Re: Статистика", "Re: CD в подарок").

ОБОСНОВАНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ:

В данном случае расчет спамера строится на том, что пользователь ведет активную переписку с большим количеством людей, поэтому запомнить, какие заголовки были у писем, отправленных за определенный период времени (час, день, неделю и т.д.), достаточно сложно. Получатель видит послание, замаскированное под ответ, и пытается вспомнить, кому и с какой целью он писал письмо. В конечном итоге, опасение потерять ценный ответ берет верх и пользователь открывает письмо.

- "Случайные" письма

Многие спамеры рассылают письма с заголовком и содержанием, которые на первый взгляд не имеют никакого отношения к адресату или отправлены по ошибке. К примеру, пользователь по имени Сергей будет удивлен появлением в своем почтовом ящике письма, озаглавленного "Здравствуй, Маша!", а человек, у которого нет знакомых, уехавших в путешествие по жарким странам, посланием с заголовком "Как обещал - фотки из Египта". Однако, и у таких якобы случайных писем есть определенная цель: возбудить любопытство получателя и побудить его ознакомиться с содержанием "ошибочного" сообщения. В результате, под заголовками "Здравствуй, Маша" и "Как обещал - фотки из Египта" кроется банальная реклама: в первом случае неизвестный отправитель делится со своей "подругой" впечатлениями о новом магазине кожаной и меховой одежды, во втором - живописует красоты современного Египта, "случайно" упоминая раз десять адрес туристического агентства.

ОБОСНОВАНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ:

Даже если получатель уверен на сто процентов, что его зовут не Маша, и он не ждет обещанных фотографий из Египта, это еще не показатель того, что подобные сообщения будут игнорированы. По природе своей человек любопытен и скорее склонен углубиться в размышления о возможном отправителе фотографий (друг? сосед? дальний родственник? коллега по работе?), нежели в одночасье отвергнуть любые предположения и удалить письмо без прочтения. Даже если к нему обращаются по другому имени, человек не до конца верит в ошибку и открывает письмо, чтобы содержание окончательно убедило его в том, что сообщение пришло не по адресу.

- Стереотипы и стимулы

Наиболее сильным инструментом в среде спамеров считается использование устоявшихся стереотипов мышления и поведения, а также информации, стимулирующей получателя к определенному действию. Ситуация стара как мир: в основу этой схемы положены принципы, опирающиеся на человеческие рефлексы и инстинкты - врожденные и приобретенные. Среди них преобладают три группы:

Секс/романтика/знакомства/развлечения
Деньги/заработок/работа
Бесплатное (халява)
Вот, например, письмо от адресата "Натали" с робким заголовком "Давайте знакомиться :) Что здесь такого? Одинокая девушка, жаждущая встретить своего принца на белом коне решилась на заочное знакомство, более того - проявила инициативу и сама сделала первый шаг на пути к обоюдному счастью. Ну какой мужчина окажется против приятного знакомства? А на деле, открыв послание, пользователь увидит рекламу фирмы "РосМеталлоПрокат", предлагающей оптом и в розницу высококачественные швеллеры, уголки, балки и прочую, не менее интересную продукцию...

В отношении заголовков о быстром заработке, "легких" деньгах все гораздо прозаичнее. "500$ в день - это только начало!", "Хотите стать миллионером?", "Вам не нужны деньги?!" - такими заголовками пестрят спамерские рассылки.

"Халява в Интернете" - бич всей сетевой общественности. В глобальной сети уже не протолкнуться из-за сайтов, предлагающих за "просто так" все, что угодно: от кассет с песнями 3-х летней Бритни Спирз до комбайна "Нива" 1955 года выпуска. Приходится с сожалением констатировать: российский человек готов брать все, что дают бесплатно, даже если это ему совершенно не нужно. Поэтому письма, озаглавленные фразами "Футболка в подарок!" или "Бесплатный хостинг" всегда будут привлекать внимание пользователей Интернета.

ОБОСНОВАНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ:

Объяснить, почему человек проявляет интерес к письмам с подобными заголовками, можно с помощью психологии. Получатель осознает, что получать по 500$ ежедневно невозможно, а стать миллионером за пару месяцев трудно, однако, на подсознательном уровне появляется что-то вроде слабой надежды на реальную возможность повышения личного благосостояния. Зачастую пользователь открывает такие письма с одной-единственной целью: лишний раз получить подтверждение в том, что "легких" денег не бывает. В случае обнаружения в сообщении очередного подвоха человек ничего не теряет.

Спамеры бывают разные...

У каждого спамера есть свой собственный стиль общения с потенциальным получателем, который отличает его от остальных организаторов массовых рассылок. Связано это с различием в уровне образования и воспитания, социальной принадлежности, отношении к своему читателю и пр. В целом можно выделить следующие категории спамеров.

- Новички

К этой группе относятся свежеиспеченные спамеры, только осваивающие все прелести выбранной деятельности. Их отличает нарочитая вежливость, боязнь навредить получателю и патологическая скромность. Свои рассылки они обычно начинают словами: "Здравствуйте! Прошу прощения за причиненное Вам беспокойство" или "Извините, если помешал", их речь достаточно грамотна, количество грамматических ошибок сведена к разумному минимуму. Такие спамеры часто указывают свое полное имя, координаты для обратной связи (!!!) и завершают свои послания очередным набором из вежливых извинений

- Опытные

Данная категория подразумевает спамеров, уже обладающих определенным опытом организации невостребованных электронных рассылок. Им свойственны некоторая развязность, панибратство и настойчивость, свои письма такие спамеры начинают словами "Привет! Не спешите удалять это сообщение!" или "Прочитайте это письмо до конца!". Грамотному изложению текста они предпочитают детальное красноречивое описание рекламируемого товара (услуги). Подписываются, в основном, псевдонимами или вымышленными именами, координаты для связи, как правило, ограничены совершенно нечитабельным адресом e-mail, который наводит на грустные размышления (hk7s9k7734fd@edu.server.co.uk.123.tw.com и пр.).

- Профи

К этой группе относятся спамеры, съевшие не один пуд соли на нелегком поприще массовых рассылок. Они не гнушаются ничем перед необходимостью заставить получателя прочитать сообщение, совершить переход по ссылке и т.п. Уровень знания русского языка стремительно падает, преобладает наглый, чересчур уверенный и фамильярный тон, вместо тщательной характеристики объекта рекламы отдается предпочтение бессвязным репликам и комментариям личного свойства, зачастую носящим разговорно-ругательный характер. Обращение к получателю начинают приблизительно с таких слов "Праблемы с хостингом? Не думай звони новаму обалденному правайдеру!" или "Тут на днях прачитал книжку. Подумал фигня а патом понял - нет". Чаще всего не оставляют ни подписи, ни координат для связи.

- Эксцентрики

Эта категория спамеров плохо поддается логичному объяснению, ибо это люди, способные удивить даже самых опытных пользователей Интернета. Дать характеристику их образовательному уровню или манере обращения к получателю также сложно по причине исключительной лаконичности и невнятности их сообщений. Поэтому если вы получили письмо, в котором стоит ссылка с "неговорящим" URL'ом (например, abcd.ru), а рядом словосочетание "Гы-гы-гы..." или в ваш почтовый ящик попало сообщение, содержащее ссылки белого цвета на белом же фоне, отчего читаемыми являются только знаки препинания, не пугайтесь: вы только что познакомились с редким, пока еще плохо изученным современной наукой видом спамеров.

И напоследок я скажу...
Разумеется, изложенная выше информация не претендует на роль краткого словаря по деятельности спамера, однако, многие моменты будут полезны тем пользователям электронной почты, которые дорожат своим временем и нервами и пока не способны самостоятельно уличить отправителя письма в спаме. Будьте бдительны!

Алексей Петюшкин

0

12

http://uploads.ru/i/I/i/D/IiD6W.gif

0

13

Общаюсь на местном форуме и там тоже есть тролль. Так вот, наши форумчанки потешили его сомолюбие и он выделил для себя отдельную тему - хибару. Теперь общается преимущественно там и преимущественно с девушками. Ибо не лезьте в хижину к троллю, если он вас не приглашал.
P.S. Рассуждает он здраво, хотя порой и резко. Но ничего - привыкли к его образу общения.

0

14

Много троллей есть в соцсети "Макспарк", в которую я периодически пишу. И уж их изжить оттуда крайне слодно. Если попадается такой - заношу в ЧС. Не то он все обсуждения переведёт в степень идиотизма.  %-)

0


Вы здесь » Форум общения и хорошего настроения » Hi-Tech » Сетевые провокаторы и тролли