Как говорится, работница паспортного стола после окончания рабочего дня ещё пару часов хамит близким по инерции...Новый министр связи Никифоров, кажется, это тоже понимает. Кому интересно, посмотрите короткий ролик-интервью Канделаки с ним http://tikandelaki.livejournal.com/306203.html. Говорит, одно из направлений работы в ближайшее время - улучшать систему электронных госуслуг и работать !!! ВНИМАНИЕ !!! с менталитетом госслужащих…
Я меняла недавно загранпаспорт через госуслуги, но избежать грубиянства со стороны паспортистки мне не удалось. Несмотря на то, что вся работа была уже проделана, и ей надо было просто выдать мне готовый документ, эта примилейшая женщина не справилась. Нагрубила. За что и получила грубость в ответ...Не захотелось мне подставлять правую щеку.
Как думаете, мы сможем? Сможем сделать сервис человечеческим в этой стране? Технически-то это уже реально. Никифоров прав, дело за сознанием, за менталитетом.